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云南:一部手機辦事通 2019-05-06 00:00:00   了解更多
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為深入貫徹落實云南省委、省政府推進云南“一部手機辦事通”建設的決策部署,云南省人社廳堅持以人民為中心的發展思想,高位推動人社領域“一部手機辦事通”工作落實。 按照“高頻優先、民生優先,成熟一批、上線一批”的原則,云南省人社廳確定“我要找工作”“我要辦社保”2個主題14個事項首批上線運行。主要涵蓋個人參保證明辦理、社保卡相關信息查詢、招聘公告查詢等便民公共服務事項。群眾通過手機下載安裝“一部手機辦事通”APP,即可獲取查詢、預約、辦理等相關服務。從1月10日正式上線運行以來,群眾通過“辦事通”手機APP,對相關人社服務事項查詢、辦理達12.5萬余次,辦事流程愈發“便捷”,辦事效率普遍“提速”,辦事體驗更加“良好”。 云南省人社廳還借助“12333”熱線為群眾提供人社服務。據統計,云南12333已建成集電話、短信、微信、網站、手機APP等全方位、立體式的服務體系,為社會公眾提供就業創業、社會保險、人事人才、收入分配、勞動關系等方面的政策咨詢、信息查詢、舉報投訴和業務經辦等公共服務。截至2018年底,全省12333已累計來電208萬個,“云南12333”微信公眾號關注人數超過15萬,短信平臺發送信息突破1200萬;加載金融功能社保卡臨時掛失4萬余次;網站信息發布及在線解答1.8萬余條。(滇任宣) ?

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